Per accedere direttamente alla dichiarazione di accessibilità, clicca qui.
Per Flightright GmbH (di seguito “Flightright” o “noi”) l’accessibilità digitale è molto importante. Ci impegniamo a offrire a tutti i nostri clienti un’esperienza online inclusiva e senza barriere. Il nostro obiettivo è quello di rendere i nostri servizi facilmente reperibili, accessibili, utilizzabili e comprensibili a tutti.
Informazioni in Linguaggio Semplificato.
Chi siamo.
Il nostro nome è: Flightright GmbH
Ci trovate a: Berlino, Germania
Il nostro indirizzo: Revaler Str. 28
Il nostro codice postale: 10245 Berlino
Il nostro indirizzo e-mail: service(at)flightright.de
Cosa facciamo.
Aiutiamo i passeggeri a risolvere i seguenti problemi:
Se il vostro volo ha subito un ritardo
Se il tuo volo è stato cancellato
Se ci sono stati altri problemi con il tuo volo
In tal caso, potreste avere diritto a un risarcimento da parte della compagnia aerea.
Ecco come funziona.
Inserisci i dati del tuo volo (chi sei, quando hai volato, con quale aereo e dove sei volato) nel nostro sito.
Verifichiamo se hai diritto a un risarcimento.
Scriviamo alla compagnia aerea.
Se necessario, intraprenderemo anche un’azione legale contro la compagnia aerea per vostro conto.
Se ottieni un risarcimento, tratteniamo una piccola parte come compenso e ti versiamo il resto.
I vostri vantaggi.
Dovrete pagare solo se otterremo un risarcimento dalla compagnia aerea.
Se la compagnia aerea non paga, non dovrete pagare nulla.
Non dovrete discutere con la compagnia aerea.
Tutto avviene semplicemente online.
I tuoi diritti
Siete voi a decidere se lavorare con noi o meno.
Potete rivolgerci domande in qualsiasi momento.
Vi spiegheremo tutto nel modo più semplice possibile.
Dichiarazione di Accessibilità.
Ci impegniamo a rendere il nostro sito web accessibile. Le basi giuridiche sono la legge sul rafforzamento dell’accessibilità (BFSG) in combinato disposto con il regolamento sulla tecnologia dell’informazione accessibile (BITV 2.0) e la direttiva (UE) 2016/2102 applicabile a livello europeo.
Stato di attuazione dell’accessibilità.
Questo sito web è ampiamente conforme ai requisiti della BITV 2.0 in combinazione con le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 al livello di conformità AA. Alcuni elementi non sono ancora completamente accessibili.
A causa delle seguenti circostanze, questo sito web è solo parzialmente conforme ai requisiti legali sopra menzionati.
Contenuti non accessibili.
I seguenti contenuti non sono attualmente completamente accessibili:
1. Barriera: non tutti i contenuti non testuali hanno un testo alternativo significativo.
2. Barriera: esistono ancora alcuni blocchi di titoli ridondanti o utilizzati due volte.
3. Barriera: in singoli casi, i contrasti cromatici utilizzati sul nostro sito web non sono sufficienti.
4. Barriera: esistono ancora alcuni errori isolati nell’usabilità della tastiera.
5. Barriera: i link di salto necessari non sono ancora disponibili ovunque.
6. Barriera: non tutti i moduli sono chiaramente etichettati.
7. Barriera: alcuni PDF e documenti incorporati non sono accessibili.
8. Barriera: il valore o l’attributo ARIA non è sempre supportato o non è gestito in modo coerente.
9. Barriera: l’ID ARIA non è sempre presente o non è sempre chiaro.
10. Barriera: alcuni elementi di comando (ad es. pulsanti o menu a tendina) non sono completamente accessibili in tutti i browser/tastiere.
11. Barriera: in alcuni casi mancano testi alternativi per le immagini o le descrizioni sono insufficienti.
12. Barriera: i sottotitoli dei video non sono ancora disponibili in tutti i casi.
13. Barriera: continuano a esserci alcuni doppioni negli ID degli elementi.
14. Barriera: alcuni titoli per gli iFrame sono utilizzati due volte.
15. Barriera: alcune pagine presentano problemi con i punti di riferimento per i markup HTML.
16. Barriera: in alcune pagine ci sono problemi con l’ordine dei titoli.
17. Barriera: href vuoto – Alcune pagine hanno tag <a>; vuoti, quindi non c’è testo all’interno dell’elemento.
Lavoriamo costantemente per eliminare queste barriere e migliorare l’accessibilità. Il nostro sito web è composto da numerose sottopagine ed è disponibile in diverse lingue. Lo sforzo necessario per garantire la piena conformità alla BFSG è quindi estremamente elevato. Lavoriamo costantemente per raggiungere questo obiettivo, ma chiediamo la vostra comprensione per il fatto che abbiamo ancora bisogno di un po’ di tempo per implementare alcuni punti.
Redazione della presente dichiarazione.
La presente dichiarazione è stata redatta l’11/09/2025 ed è disponibile in modo permanente tramite il link nel footer del nostro sito web. Si basa su un’autovalutazione effettuata dall’ufficio legale di Flightright secondo le specifiche delle WCAG 2.1 e delle BITV 2.0. Per la verifica sono stati utilizzati anche diversi strumenti disponibili online (“BFSG-Checker”).
L’ultima verifica della dichiarazione è stata effettuata il 25/09/2025.
Feedback sull’accessibilità.
Vi preghiamo di contattarci se riscontrate carenze in materia di accessibilità. Ci impegniamo a eliminare le barriere esistenti. A tal fine, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo service(at)flightright.de
Possibilità di reclamo.
Se ci avete segnalato una barriera e non avete ricevuto un riscontro adeguato entro un termine ragionevole (di norma da 4 a 6 settimane), potete rivolgervi all’organo di conciliazione competente:
Organo di conciliazione ai sensi della legge federale sulla parità di trattamento delle persone con disabilità.
Incaricato del governo federale per le questioni relative alle persone con disabilità Mauerstr. 53, 10117 Berlino Germania
E-mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Sito web: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Questo organismo fornisce assistenza nella ricerca di una soluzione consensuale. L’obiettivo comune è quello di eliminare le barriere esistenti.