Il tuo caso verrà inoltrato a Pierre-Louis Rouyer nei prossimi giorni.

Non appena riceverà le informazioni sul volo e i documenti, invierà innanzitutto una diffida alla compagnia aerea, al fine di trovare una soluzione amichevole alla tua controversia.

Se le trattative amichevoli con la compagnia aerea dovessero fallire, il tuo caso sarà portato dinanzi al tribunale competente per un’udienza.